ふるさと納税特設サイト

所定の条件を満たす場合、ワンストップ特例申請を行うことにより、
確定申告をしなくても寄附金控除を受けられます。

寄附申込関係

山形市へ寄附をしたいが、どのようにすれば良いか。

ふるさと納税ポータルサイトをご利用いただくか、郵送、FAX、電子メールでお申し込みいただけます。山形市が利用しているポータルサイトは山形市特設サイト（https://furusato-yamagata.jp/）からご確認ください。その他の方法でお申し込みいただく場合は、お申し込み用紙及びカタログ等をお送りしますので、電話や電子メール等でお名前と送付先のご住所をお知らせください。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp
FAX番号：023-624-8896

お礼の品のカタログを送ってほしい。

電話や電子メール等でお名前と送付先のご住所をお知らせください。カタログ・申込書・返信用封筒・郵便局の払込票をお送りいたします。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp
FAX番号：023-624-8896

寄附者名を間違えて申し込んでしまったので、変更したい。

お申込み内容を確認し、変更を承りますので、お電話や電子メール等でご連絡ください。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp
FAX番号：023-624-8896

お礼の品として来年の収穫期に届くフルーツを選んだが、いつの年の寄附になるのか。

寄附年は、お礼の品の到着する年ではなく、寄附した年で判断されます。

寄附金受領証明書は届いているが、転居して記載の住所から変更になっている。

確定申告でお使いいただくのはキリトリ線より下の部分ですので、ご住所に変更があってもそのままご利用ください。

寄附金受領証明書を紛失した。

再発行を承りますのでご連絡ください。●山形市ふるさと納税事務局(おもてなし山形)　フリーダイヤル：0120-062-052　受付時間：9:00～17:15 (土日祝日・年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagata-info@omotenashi-yamagata.jp

今日ポータルサイトから申し込んだが、間違えて二度同じものを申し込んだかもしれないので確認したい。

お申込み内容を確認し、キャンセルを承りますので、お電話や電子メール等でご連絡ください。ただし、お申込み当日は、山形市でポータルサイトの情報を取得することができませんでの、お申込みの次の開庁日にご連絡ください。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp
FAX番号：023-624-8896

ワンストップ特例申請ができるのは、５自治体以下の寄附の場合だが、例えば山形市に２回寄附をしたら「２自治体」とカウントされるのか。

同じ自治体に何度ご寄附いただいても「１自治体」とカウントされます。

寄附できる上限額を知りたい。

各ふるさと納税ポータルサイトで提供しているシミュレーションを目安にしていただくか、お住まいの自治体の市県民税担当部署にお問い合わせください。

寄附金受領証明書はいつ届くのか。お礼の品と一緒か。

寄附金受領証明書はお礼の品とは別にお送りしています。

山形市民は山形市に寄附できるか。

ご寄附は可能ですが、お礼の品をお送りすることはできません。

お礼の品関係

お礼の品や配送について、問い合わせがある。

電話もしくはメールにてお問い合わせください。●山形市ふるさと納税 お礼の品事務局　フリーダイヤル：0120-95-8899（土日祝日可※年末年始を除く）受付時間：9:00～17:15　メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

お礼の品の配送がいつになるか知りたい。

通常のお礼の品につきましては、ご入金確認後、約2週間～1ヶ月程度で発送いたします。
【先行予約】【季節のフルーツ】【期間限定商品】につきましては、商品ページに記載している、配送期間内に発送いたします。
※天候や収穫状況・生産状況により配送時期が前後する場合がございます。

希望の日に配達して欲しい。

配送日の指定はできませんが、あらかじめご不在日をお伝えいただければ、その期間を避けて配送を手配いたします。なお、お日にちの指定はできませんが、お受け取りの時間帯の指定は可能です。

配送先の住所を変更したい。

電話もしくはメールにてご連絡ください。ただし、ご連絡のタイミングによっては対応いたしかねる場合もございます。●山形市ふるさと納税 お礼の品事務局　フリーダイヤル：0120-95-8899（土日祝日可※年末年始を除く）受付時間：9:00～17:15　メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

届いた品物が傷んでいた、破損、申し込んだものと違う等の不備があった。

お早めに電話もしくはメールにてお知らせください。併せてお写真をご提供くださるようお願いします。お時間が経過してからのご連絡は対応いたしかねますので、ご了承ください。●山形市ふるさと納税 お礼の品事務局　フリーダイヤル：0120-95-8899（土日祝日可※年末年始を除く）受付時間：9:00～17:15　メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

定期便の次回分を少し間を空けてほしい。

電話もしくはメールにてご要望をお伝えください。●山形市ふるさと納税 お礼の品事務局　フリーダイヤル：0120-95-8899（土日祝日可※年末年始を除く）受付時間：9:00～17:15　メールアドレス：furusato-yamagatacity@ringbell.co.jp

配送時の伝票番号が知りたい。

お礼の品の発送後に、「お礼の品出荷のお知らせ」メールに記載の伝票番号をご確認ください。
自動配信の為、お礼の品の到着と行き違いになる場合もございます。なにとぞご容赦ください。

熨斗や贈答用の包装は可能か。

申し訳ございませんが、お受けしておりません。

お礼の品の発送時に連絡はあるのか。

お礼の品の発送後に、「お礼の品出荷のお知らせ」メールをふるさと納税管理システムで自動的に配信いたします。
自動配信の為、お礼の品の到着と行き違いになる場合もございます。なにとぞご容赦ください。

不在で、お礼の品が受け取れず、返送になってしまった。再送可能か。

「事前連絡をいただいていない場合の長期不在や転居」「お申し込みの不備」「住所不明」「日数が経ってからのお受取り」など、寄附者様のご都合でお受け取りできなかった場合は、再送しておりませんので、ご了承ください。

出荷前に電話連絡がほしい。

申し訳ございませんが、出荷前の電話連絡は行っておりません。
出荷後に自動配信される出荷メールにてご確認ください。

出荷通知メールが届かない。

ポータルサイトへ登録のアドレスに間違いがないか確認頂き、下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いいたします。
送信専用アドレス：lgyamagata@furusato-lg.jp
※送信専用アドレスの為、上記メールアドレスへお問い合わせいただいてもご返答できかねます。

ワンストップ特例関係

ワンストップ特例申請に関して問い合わせがある。

電話もしくはメールにてお問い合わせください。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）
受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp

ワンストップ特例申請が受領されているか確認したい。

受付が完了しましたら、ご登録のメールアドレスにお知らせのメールをお送りしております。また「ふるまど」（https://furusato-madoguchi.jp/service/lgyamagata/）からもご確認いただけます。上記方法でご確認できない場合は、電話かメールでお問い合わせください。ただし、年末年始は、大量の郵送物の処理や、入力作業などで事務が煩雑しているため、電話またはメール等で、申請書到着の有無に関するお問合せをいただいてもお答えできませんので、あらかじめご了承ください。●山形ブランド推進課　ふるさと納税グループ　電話番号：023-641-1212（内線286,407,408）受付時間：8:30～17:15(土日祝日・年末年始を除く)　メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp

ワンストップ特例制度を利用するつもりだが、「希望しない」で申し込んでしまった。

お電話かメールでご連絡いただければ、ご登録を変更して申請書と返信用封筒をお送りします（申請書作成のため生年月日をお知らせください）。また、「ふるまど」（https://furusato-madoguchi.jp/service/lgyamagata/）からご自身で申請書をダウンロードしてお送りいただくことも可能です。

申請書（もしくは変更届等）の送付先を教えてほしい。

送付先は次のとおりです。
〒990-8540 山形市 旅篭町二丁目3番25号　山形ブランド推進課ふるさと納税グループ

申請書に記載の情報に誤りがある。

こちらからお送りする申請書は、お申込み時のご登録情報から作成しておりますが、変更がある場合は訂正箇所を2重線で消して正しいものをご記入ください。

申請書の記載内容が現在と違う。訂正するには、提出する際に変更届を同封して送る必要があるのか。

すでに申請書を提出していれば、変更届が必要です。申請書提出前なら、申請書の訂正箇所を2重線で消して訂正していただければ、登録を変更しますので、変更届は必要ありません。

受付書が届かない。

山形市では書面での受付書の発行は行っておりません。ご登録のメールアドレスに受付完了をお知らせするメールを送信しております。

添付する書類は、マイナンバーカードを持っている場合その両面コピーでよいか。

マイナンバーカードの両面コピーで問題ありません。その際、免許証等のコピーは必要ありません。

申請書を提出した後に、住所や名字が変更になった。

変更届出書のご提出が必要です。お電話・メールでご連絡いただければ用紙と返信用封筒をお送りいたしますので、ご記入の上返送ください。また山形市のHPやふるさと納税のポータルサイトからご自身で用紙をダウンロードしてお送りいただくことも可能です。

複数の申し込みで申請書も複数枚あるが、1枚ごとに添付書類が必要か。

封筒ごとに処理しておりますので、同じ封筒でお送りいただく場合、複数枚の申請書でも添付書類は1セットで構いません。

添付書類を入れ忘れて、申請書のみ送ってしまった。

お送りいただいた書類に不備があった場合、返信用封筒を同封して返却いたしますので、それを待って再度お送りください。

マイナンバー通知カードは、添付書類として使えるか。

カードに記載の内容（住所・名字）に変更がなければ有効です。変更があった場合も、裏面に新しい住所やお名前が記載されていれば有効です。その際は表裏両面のコピーをお送りください。

マイナンバーカードではなく通知カードを持っているが、現在の住所や名字が記載されているものから変更になっている。

令和2年に通知カードが廃止されたので、記載内容に変更がある場合は個人番号（マイナンバー）を確認する書類としてお使いいただけません。個人番号の入った住民票（写し）のコピーをお送りください。

申請書の提出期限（寄附翌年の1月10日）に間に合わなかった。

寄附金受領証明書での確定申告をお願いします。

確定申告をする予定なのに、定期的にワンストップ申請書未提出のメールが届く。

お申込み時にワンストップ「希望する」でご登録いただいた方にお送りしています。お電話かメールで確定申告をする旨ご連絡いただければ、メールが届かないようご登録を変更いたします。。●山形ブランド推進課ふるさと納税グループ　電話：023-641-1212（内線286・407・408）
受付時間：8:30～17:15（土日祝日・年末年始を除く）
メールアドレス：hurusato-1@city.yamagata-yamagata.lg.jp

ワンストップ申請書を提出したが、確定申告することになった。

ワンストップ特例申請よりも確定申告が優先されるため、特段のお手続きは必要ありません。確定申告の際は、ワンストップ特例申請書に同封いたしました「寄附金受領証」をご利用ください。紛失された場合は再発行を承りますのでご連絡ください。●山形市ふるさと納税事務局(おもてなし山形)　フリーダイヤル：0120-062-052　受付時間：9:00～17:15 (土日祝日・年末年始を除く)
メールアドレス：furusato-yamagata-info@omotenashi-yamagata.jp

ワンストップ受付完了メールが届かない。

ポータルサイトへ登録のアドレスに間違いがないか確認頂き、下記のメールアドレスの受信設定、または拒否設定解除をお願いいたします。
送信専用アドレス：lgyamagata@furusato-lg.jp
※送信専用アドレスの為、上記メールアドレスへお問い合わせいただいてもご返答できかねます。